Добрый день! В октябре 2011 года ездили отдыхать на Крит. Заранее покупали путёвку, тщательно выбирали место и гостиницу. В конце концов выбрали подходящий для нашей семьи вариант - нам были важны хорошие условия проживания , небольшая удалённость от аэропорта и пляж рядом с гостиницей. Tez Tour предложил нам такой вариант:http://www.teztour.lv/?controller=hotel_out&tezid=191458&l=2 прочитав всю информацию, и выслушав менеджера турфирмы, мы решили что нам этот вариант подходит - 4*, номер с отдельной кроватью для ребёнка, море в двух шагах - что ещё надо для отличного семейного отдыха! Но прибыв на место, нас вселили совершенно не в такой номер, который был нами зарезервирован.. Попытки разобраться в ситуации с управляющим отеля не увенчались успехом, а также звонки в Критский офис Tez Tour ничего не изменили. так и прожили весь свой отпуск в номере низжего уровня, чем был оплачен. по приезду в Ригу начали разбираться с Tez Tour, что они предоставили нам некачественные услуги, но пока ничего внятного от них так и не добились, постоянно какие-то отговорки или отписки.. Решили разбираться по суду. Возник вопрос - куда обратиться, чтоб грамотно составить все бумаги и сколько это может стоить. В подтверждение моих слов прилагаю ссылку с моим отзывом о нашем отдыхе: http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=427912 http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=428739
napisala Vam v Ls
при чём в предложении Tez Toura даже не было 3* вариантов - вся гостиница у них числится как 4*, так что получается, что это их косяк, если они не в курсе, что они продают..
svetiks - мы оплатили superior 4*. Но если смотреть описание номеров на сайте гостиницы, то нас вселили в apartment3*
http://www.evamare.gr/roomplan.html
тут прекрасно видно, что у нас должно было быть в номере и что реально было. И на фотографиях у нас всё подробно запечатлено - и кухонка, которой у нас не должно было быть , и душ вместо ванной и РАСКЛАДУШКА (как в понимании любого человека, хоть немного заставшего советские времена - это была самая настоящая раскладушка, а не дополнительная кровать - хотя у нас вообще должна была быть софа - а софа - это диван, если что..)
ответила!)
izumrudnaja - настрочила Вам ЛС! :-))
Privet, eto kak???ja prosto otve4aju mne ne trudno!😀
Dobrij denj uto4nite Vi hotite na4atj sudebnij process?I kakije dokumenti u vas jestj!?napiwite mne v LS ja jurist dumaju 4em too smogu pomo4j!
newmama - выставленные на сайте Tez Toura отеля где мы были - очень похожи на действительность. Только вот номер наш должен был быть 4*, а оказался 3*. Вместо софы для ребёнка была РАСКЛАДУШКА!!!!
вечером выложу фото, чтоб наглядно было видно, что мы получили явно не тот номер, который резервировали!
Добрый день! В октябре 2011 года ездили отдыхать на Крит. Заранее покупали путёвку, тщательно выбирали место и гостиницу. В конце концов выбрали подходящий для нашей семьи вариант - нам были важны хорошие условия проживания , небольшая удалённость от аэропорта и пляж рядом с гостиницей. Tez Tour предложил нам такой вариант:http://www.teztour.lv/?controller=hotel_out&tezid=191458&l=2
прочитав всю информацию, и выслушав менеджера турфирмы, мы решили что нам этот вариант подходит - 4*, номер с отдельной кроватью для ребёнка, море в двух шагах - что ещё надо для отличного семейного отдыха! Но прибыв на место, нас вселили совершенно не в такой номер, который был нами зарезервирован.. Попытки разобраться в ситуации с управляющим отеля не увенчались успехом, а также звонки в Критский офис Tez Tour ничего не изменили. так и прожили весь свой отпуск в номере низжего уровня, чем был оплачен. по приезду в Ригу начали разбираться с Tez Tour, что они предоставили нам некачественные услуги, но пока ничего внятного от них так и не добились, постоянно какие-то отговорки или отписки.. Решили разбираться по суду. Возник вопрос - куда обратиться, чтоб грамотно составить все бумаги и сколько это может стоить. В подтверждение моих слов прилагаю ссылку с моим отзывом о нашем отдыхе:
http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=427912
http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=428739