Учитывая, что только вернулись с сыном из больницы, то пока накипело, как говорится, хочу поделиться нашим опытом пребывания там, думаю многим будет полезно взять на заметку.
Расскажу о конкретном отделении Детской клинической университетской больницы, так как хоть больница и одна, но побывав за последний год в четырех разных отделениях, я поняла, что специфика работы во всех разная. Сегодня поведаю вам об отделении детской хирургии, в котором мы провели почти неделю.
В отделение поступают детки всех возрастов c ожогами, урологическими и хирургическими проблемами.
У моего ребенка была плановая операция. Поступать нужно было за день до нее. Нас попросили приехать к 12.00. Я до сих пор, если честно не понимаю, зачем так рано, и считаю , что конкретно в нашем случае- это был лишний день в больнице.
Для поступления необходимые документы: направление, свидетельство о рождении ребенка, паспорт или ID карта мамы или папы. Водительские права в Детской больнице не принимают, как удостоверение личности!
С ребенком не может быть кто-то из родственников, кроме мамы или папы. В дальнейшем находиться в больнице -да (с доверенностью) , но дать согласие на на наркоз может только один из родителей.
Поступать в больницу на плановую операцию нужно во многофунциональном корпусе, взяв номерок. Нам повезло и очередь подошла быстро. Там ребенку сразу же оформляют историю и все результаты анализов, которые у вас с собой нужно отдать уже там, поэтому не стоит убирать их далеко в чемодан.
Там же вам объясняют, как попасть в отделение. путь ваш будет лежать через гардероб, в котором нужно оставить верхнюю одежду на время всего пребывания в больнице. Там же сразу нужно переодеть обувь, либо сделать это, как только подниметесь в отделение. Поэтому сменную обувь далеко прятать не нужно.
На случай, если сменную обувь забыли дома, то около гардероба есть аппарат с бахилами. Придется их покупать, так как в отделение в уличной обуви вас не впустят.
В самом отделении вам дадут подписать договор с больницей и попросят заполнить согласие на наркоз.
Если маме нужен больничный лист, то предупредить об этом нужно при поступлении в отделение, расписавшись в специальной тетрадке, иначе останетесь без больничного!
Вам выделяют палату. Палаты для детей примерно до десятилетнего возраста расчитаны на двух пациентов. В них есть кровать и для ребенка и для мамы, в некоторых нет кровати для мамы ,но есть возможность поставить раскладушку. Дети более старшего возраста лежат в палатах по 4-5 человек. если нужна мама, то конечно можно и туда пробовать впихнуть раскладушку или спать на кресле. Так же есть платные одноместные палаты со всеми удобствами, в виде душа и туалета прямо в палате.
Для родителей, у кого деткам уже больше пяти лет пребывание в больнице будет обходится в 6 евро за сутки.
Вас проводят в палату и проведут краткую экскурсию по отделению. Количество полученной информации будет зависеть от персонала, который экскурсию проводит.
Мы с сыном лежали в двухместной палате. Нам повезло- в день нашего поступления наш сосед вечером уехал домой, а нового нам подселили только в день нашей выписки, так что мы все время пребывания в больнице, в палате находились одни.
В палате запрещено открывать окна и двери, так как у них специальная система (кондиционер), которая все проветривает) Мне кажется, что со своей задачей их специальная система не справлялась совсем никак. Я была бы больше рада возможности открывать окно и нормально проветривать. Но так как окна на замочке, то пациенты держали открытыми двери, потому что ну хотелось хоть какого-то проветривания нормального. За открытые двери никто почему-то не ругал.
В больнице очень тепло, поэтому смело можно брать одежду полегче и себе и ребенку.
В палате помимо кровати для малыша было кресло для мамы. Это кресло я оценила еще когда кормила грудью и мы лежали в обсервации Инфекционного отделения. Кресло супер удобное для кормления, укачивания ребенка, да и в принципе маме удобно в нем поспать или даже посидеть почитать.
Кровати для мамы у нас не было. Мне показали, где вечером можно брать раскладушку и предупредили, что в 7 утра ее нужно возвращать.
Раскладушка удобная, с матрасом, но возвращение ее до 7 утра, как-то совсем неудобно. Ребенок под утро просился ко мне, а первые ночи после операции я вообще его всю ночь качала и только под утро он засыпал. И только мы сладко заснем, как в 6.50 -ТУК! ТУК! Уносите раскладушку. Каждый раз ребенка приходилось будить и больше он не мог заснуть. Мне так и никто не объяснил с чем связано это правило.
Туалет и душ в коридоре. Холодильник тоже в коридоре. В холодильнике можно оставлять свои продукты, сложив все в один мешок и подписав имя пациента и номер палаты. Мне показалось, что холодильник работает слабенько. Шоколадные сырочки оттуда были уж слишком мягкие. Йогурты не холодные. Поэтому не советую держать там много еды.
Также в коридоре можно найти чайник с холодной кипяченой водой и термос с кипятком. Правда только персонал отделения считает, что там кипяток. на самом деле нормальный горячий чай или кофе вам удасться заварить только рано утром, когда туда заливают действительно кипяток и он еще не успел остыть. На просьбы налить новую воду чаще всего огрызнутся.
Микроволновка в отделении стоит на кухню и туда вход родителям запрещен. Хотите подогреть- просите персонал. Ничего не скажу плохого- всегда все грели. Но бывает, что на кухне никого нет и приходиться стоять ждать, обычно с ребенком, который никогда этого делать не будет. А прямо рядом детская игровая комната второго крыла отделения, куда нам вход запрещен. В какое крыло поселили- в том и сидишь, во второе крыло не ходишь. Так что бывали ситуации, когда микроволновку не дождаться, ходили туда сюда, проверяли не пришел ли кто на кухню, чтоб ребенок не ходил в детский уголок того крыла, пока ждем около кухни.
По поводу питания. Ребенка кормят три раза в день. В день поступления кормят тоже, но со второго приема пищи. То есть - пришли в обед, вас начнут кормить с ужина. поэтому с собой желательно взять еду. Мам кормят только кормящих грудью и только до года ребенку.
В каждом крыле была детская игровая комната. Для малышей есть немного игрушек. Для более взрослых -телевизор и книги. В рабочие дни приходит педагог. Она с детьми делает разнообразные поделки. Если ребенок школьного возраста лежит дольше недели в больнице, то с ним будет заниматься учитель, поэтому с собой нужно взять школьные тетрадки.
Не знаю, как часто -я застала только один раз- по отделению перемещается библиотека (полка с книжками, которую привозит библиотекарь) и можно брать читать книжки, как для совсем малышей, как для более взрослых деток и для родителей. Есть книги и на русском и на латышском и на английском языках.
В зависимости от заболевания, возможно ребенку разрешат выходить на улицу. На территории больницы есть детская площадка для маленьких деток.
Также есть правила, касающиеся ваших посетителей. Во-первых, в палату не пускают детей, которым еще нет 14 лет , во-вторых, посетитель в палате может быть только один. И конечно же без верхней одежды и в бахилах. За этим следят и ругают.
Время посещения в рабочие дни с 16.00 до 20.30, в выходные дни - с 10.00 до 20.30 Но ко многим приходили и вне этого времени, не замечала, чтоб выгоняли.
В больнице есть бесплатный Wi-fi, но работает он очень медленно. К ночи немного быстрее, но все-равно -эта опция для очень уровновешенных людей, умеющих ждать.
Персонал не очень приветлив. Могут нагрубить. Не любят, когда их о чем-то просят или задают много вопросов. Причем, каждый день все сестрички новые, и каждый день ты надеешься , что будет хоть кто-то подобрее, но утром приходят такие же злые и недовольные пациентами. но зато, соглашались посидеть с детками, если мама хотела куда-то уйти покушать или сбегать в магазин. Это большой плюс для тех, к кому некому приехать.
Вот такой краткий курс. Надеюсь конечно, что никому и никогда эта информация не понадобится :)